一、适用范围

自然人、企业法人、事业法人和社会组织法人

二、事项类型

公共服务

三、设立依据

《城镇燃气管理条例》（国务院令第583号公布）第十七条：燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气,指导燃气用户安全用气、节约用气,并对燃气设施定期进行安全检查。燃气经营者应当公示业务流程、服务承诺、收费标准和服务热线等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。

四、受理机构

（一）鲁山县行政服务中心燃气服务窗口

（二）平顶山燃气有限责任公司鲁山县分公司客户服务中心窗口

五、决定机构

平顶山燃气有限责任公司

六、申请条件

有使用燃气需求即可申请。

七、收费依据及标准

无

八、申办材料

九、咨询电话：

平顶山燃气有限责任公司鲁山县分公司24小时服务热线：5061117

十、受理方式：

（一）鲁山县行政服务中心燃气服务窗口：

办理地址：鲁山县花园路与望城路交叉口南100米

办理时间：周一至周五， 法定节假日除外 。

夏季：上午09:00-12:00 下午 13:00-17:00

冬季：上午09:00-12:00 下午 13:00-17:00

（二）平顶山燃气有限责任公司鲁山分公司客户服务中心

办理地址：鲁山县振兴路与文兴路交叉口南100米路西

办理时间：周一至周五， 法定节假日除外 。

夏季：上午08:00-12:00 下午 15:00-18:00

冬季：上午08:00-12:00 下午 14:30-17:30

办理流程：

1.收件

综合受理窗口按照平顶山燃气有限责任公司《工商业、居民用户用气报装环节及完成时限的实施意见》，现场收取上传《燃气客户拟用气安装登记表》到综合受理窗口办理；对申请人提交的材料进行初步审核，按规受理或不受理，不予受理的依规告知理由，受理的直接通过综合窗口上传到政务服务网、工改网。

2.受理

燃气业务窗口按照平顶山燃气有限责任公司《工商业、居民用户用气报装环节及完成时限的实施意见》，通过政务服务网、工改网对申请人提交的材料进行审核并受理。

3.审核

燃气业务窗口按照平顶山燃气有限责任公司《工商业、居民用户用气报装环节及完成时限的实施意见》，审核通过给予办理。

4.决定

燃气业务窗口按照平顶山燃气有限责任公司《工商业、居民用户用气报装环节及完成时限的实施意见》，现场办结。

5.送达

燃气业务窗口现场告知申请人已办结。

（三）网上申报：

进入河南政务服务网（http://www.hnzwfw.gov.cn）按照提示进行网上申报，申报成功后，由燃气公司工作人员对该申请人（单位）进行受理、审核、办结，办结后河南政务服务网系统自动发送短信通知给申报者。