食品药品投诉举报及咨询受理途径-综合信息

发布日期：2024-01-05 浏览次数：次

渠道一：拨打12315热线进行投诉。消费者可以拨打12315热线进行投诉、举报。工作人员进行登记后，根据消费纠纷发生的地点、性质，将投诉、举报转至辖区监管单位及时受理。

渠道二：寄送信件进行投诉。消费者可以寄送信件进行投诉，邮寄地址：河南省平顶山市鲁山县人民路中段9号院市场监督管理局12315投诉举报中心；联系方式：0375-5046653

渠道三：现场投诉。消费者遇到消费纠纷时可以直接到鲁山县市场监督管理局12315投诉举报中心进行现场投诉和举报，由工作人员进行登记和处理。

渠道四：通过12315互联网平台进行投诉。消费者可以通过电脑、微信、手机APP等多种途径，在全国12315互联网平台（网址是：www.12315.cn）上进行投诉、举报。投诉、举报的信息将由该平台转至管辖单位及时进行处理。

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