“感谢你们安排专人定期上门走访，倾听我们的诉求，为我们解决实际用电问题，让我们生产没有后顾之忧。”3月19日，鲁山县产业集聚区工业园区华旭石墨有限公司负责人对上门服务的供电公司员工感谢道。

新春伊始，大多数企业已进入复工复产的关键时期，为确保园区内各重点企业顺利复工投产，国网鲁山县供电公司认真贯彻优化营商环境的决策部署，通过实地走访，“零距离”倾听客户的心声。一是主动“发现问题”，协助企业对配电室、生产车间电源、电气设备以及变压器运行情况进行全面检查；二是注重“解决问题”，针对发现的问题，现场提供技术指导，有效解决企业在用电过程中存在的安全、消防隐患；三是向客户宣传绿色低碳的环保理念，养成节约用电的好习惯，积极营造全社会和谐用电的良好氛围。

据悉，本次企业客户走访活动对县产业聚集区企业客户、工业客户变压器、配电房、线路进行了仔细排查，排查发现用电安全隐患问题6个，协助处理隐患故障点2个，并主动对接服务用电企业，提供技术支持，确保了企业及园区用电安全。

下一步，国网鲁山县供电公司将持续深入践行服务宗旨，深入开展企业客户走访活动，进一步优化营商环境提升优质服务水平。公司纪委立足监督职责，找准监督工作的重点和突破点，以问题为导向，以助企纾困为落脚点，畅通企业投诉渠道，常态化开展专项整治活动，进一步强化作风纪律建设，为营商环境的不断优化提供强有力的纪律保障，以实际行动保障便民服务举措落地落实，全力护航区域经济又好又快发展。（通讯员：范本虎 辛鸿儒，图片：朱炳林）