各乡（镇、街道）、土门办事处疫情防控指挥部，县疫情防控指挥部各专项工作组、各成员单位，县委各部委、县直各单位：

    为切实做好我县疫情防控工作，最大限度减少人员聚集，阻断疫情传播，保障人民群众生命安全和身体健康，落实好《平顶山市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室关于全面推行“网上办”“不见面”审批服务的通知》（〔2020〕39 号）精神，自 2 月 9 日起，在鲁山县行政服务大厅在全县范围内推行“网上办”“不见面”审批服务。现将有关事宜通知如下：

一、全面提升网上政务服务能力

自 2 月 9 日起，在疫情防控期间，县行政服务大厅暂时继续保持关闭，不提供现场办理服务。企业、群众办理政务服务事项原则采取网上办、移动办、邮递办等方式，向所负责政务服务事项的县直相关单位申请办理，全程实行不见面审批。凡是能够“网上办”的事项，原则上不接受现场办理。县行政审批服务中心、县直相关单位做好审批人员线上办理业务，确保大厅在关闭期间“不见面”审批正常进行。县行政审批服务中心、县直相关单位要引导企业和群众通过河南政务服务网（见附件 1）、豫事办 APP（见附件 2）和各行业部门专网系统等渠道，按照网上办事指引，准备申请材料，在线提交申请，选择网上申报、邮寄申请等“非接触式”的非线下办理途径，避免大厅人员集聚。如有需要审验原件，各单位办事窗口以快递方式收取申报原件及相关资料（具体信息咨询见附件 3），办理结束后按照企业、群众提供的回邮地址和联系方式将相关材料及办结证照寄回。

二、实行电话咨询预约办理

县行政服务大厅在关闭期间，对外公布延期开放期间业务办理指引和进驻大厅窗口单位咨询预约电话（见附件 3）。企业、群众遇到情况特殊、事情紧急，确实急需到窗口现场办理的，可针对需要办理事项拨打相应咨询电话进行电话咨询和预约，实行预约办理。企业、群众在电话咨询或具体办事过程中，相关部门态度恶劣、推诿扯皮及其他不作为、慢作为的，可拨打县行政服务中心电话 0375-7172768 进行投诉，县行政审批服务中心要及时进行调查、协调、处理。

三、加强防疫安全防护

当前，正值疫情防控的关键阶段，做好疫情防控工作、打赢疫情防控阻击战是当前最重大的政治任务。疫情防控期间，确需到大厅办事的群众在预约成功后，要按照疫情防控要求做好佩戴口罩等防护工作，按约定时间携带个人身份证和办事所需资料前往办理，未佩戴口罩人员一律劝返，不得进入大厅。符合进入大厅条件的，要积极配合做好体温检测、信息登记等现场管理，在工作人员的引导下到指定区域办理相关事项。疫情就是命令，防控就是责任。疫情防控没有旁观者，没有局外人，需要大家的共同努力和支持配合，由此带来的

不便敬请广大群众谅解！

附件：1.河南省政务服务网使用指引

    2.豫事办 APP 使用指引

    3.咨询预约电话

                      鲁山县新型冠状病毒感染的肺炎

                      疫情防控指挥部办公室

                          2020 年 2 月 9 日

附件 1

河南省政务服务网使用指引

登录河南省政务服务网（http://www.hnzwfw.gov.cn/）进行注册，注册登录后→【河南省级】→【平顶山市】→【鲁山县】，选择【按主题】或【按部门】栏目进行网上事项办理 。 

注册方法：登录河南政务服务网（http://www.hnzwfw.gov.cn/），在网站的右上方位置，点击注册，根据提示，选择是个人用户还是法人用户，再根据提示分别填入姓名、身份证号、手机号码等信息，即可完成注册工作。

附件 2

豫事办 APP 使用指引

下载豫事办 APP，注册后进行网上事项办理。小程序（推荐，无需下载）打开支付宝，首页搜索“豫事办”进入小程

序。或者扫描下方二维码进入小程序，点击登录，然后同意

服务授权即可。

豫事办 app（需下载 app，现仅有安卓版，IOS 版本敬请期待）

附件 3

县政务咨询预约电话

服务大厅咨询预约电话

行政服务中心 0375—7172768

医保中心 5078199 15137596336（居保）

        13393759826（职保）

残 联 5085088

工信局 5073152 13569564491 15093806918

环保局 5656567 13937553917 13569598968

消防队 18103909575

住建局 18337517890

市场监管局 5062119 13663750008 19937589790

发改委 5051505 13592163177

不动产 3376061 13703756452

公安局 5071255

交警队 5032513

司法局 13949460088

卫健委 18738919689

水利局 18837527272 17637567858

人社局 5626615 15637551977 18803831088

人才交流中心 7172590 15638651588

就业局 18237569053

教体局 13503410609

农业农村局 5032374 18237535355

农机局 15112622391

税务局 13783296123 15037563222

文广旅 15993529010

城管局 5066110 15993556399

林业局 5031573 13303901349

交通局 5066609 13849546635

民政局 5072310

公路局 5071805 18237567066

粮食局 5051351

烟草局 17703757376

房管局 15290788025

畜牧局 5052578 13525353019

自然资源局 3376061 13607629502（国土）

          13233713623（规划）

人防办 15093879158

社保卡管理中心 7172758 13213829365 19937579171

应急管理局 5066390

供电公司 5058888

退役军人事务局 7172735

企业征信 18003905677

组织部体系办 13733923555

城乡居民养老 7172600 18637591078

鲁山县疫情防控指挥部办公室

2020 年 2 月 9