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信件信息

受理编号： 47646
信件名称： 给县医院提一点建议
信件分类： 举报
提交时间： 2024-09-02
信件内容： 本人亲身经历，后半夜腰疼，怀疑是结石，到新县医院治疗，医生告知先做个彩超看看情况，但是需要憋尿，由于身体上疼痛出来的急不曾带水，然后看见医院有饮水机，就想借个水杯倒点水喝，连续问了3个地方都告知没有一次性水杯，后半夜附近超市也关门了，后跑到鲁山之窗那边买点水。这么大的医院，为患者考虑也应该备点一次性纸杯，方便患者使用，望改进一下，谢谢！

回复信息

回复部门： 鲁山县人民政府
回复时间： 2024-09-03
回复内容： 网民朋友你好,您的留言已收悉,现将办理结果告知如下: 一、反映问题 反映：反映人因后半夜腰疼，怀疑为结石，到鲁山县人民医院就诊，医生告知先做彩超检查，但需要憋尿，由于身体疼痛出门急不曾带水，然后看见医院有饮水机，就想借个水杯倒点水喝，连续问了3个地方都告知没有一次性水杯，后半夜附近的超市也关门了，就跑到鲁山之窗买的水。这么大的医院，为患者考虑也应该备点一次性纸杯，方便患者使用，望改进一下。 二、调查处理情况 经查：鲁山县人民医院急诊科每月初领取科室的日常物资，其中包括一次性水杯，存放在护士站，向患者及家属在有需要时提供。但在8月底，急诊科一次性水杯皆已用完，9月份物资需求已报送后勤科，还未配送到位。 下一步鲁山县人民医院将立行整改：1、急诊科满足患者一次性水杯的需求，并已告知急诊科提高一次性水杯备用量；2、碎石科提供一次性水杯，避免患者或家属来回奔波。 最后，鲁山县人民医院再次对此次事件给患者带来的不便表示歉意，对患者的建议表示感谢，并承诺将继续提升服务质量和便民服务举措，为广大患者提供更优质、更便捷的服务。 责任单位：鲁山县人民医院 感谢您对我们工作的关注、关心与支持,您对我们的处理 结果满意吗?如有疑问,请联系:12345

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