一、假日旅游工作开展情况

（一）提前部署，严格落实责任。假日前高规格召开了假日旅游工作会议，制定了2021年“五一”假日旅游工作方案，按照上级关于假日工作中“错峰、预约、分流”的防疫要求，进行了周密安排部署，进一步明确了县假日协调指挥部各成员单位的职责任务；公布了旅游投诉电话和旅游咨询电话，建立了假日旅游值班制度和领导带班制度；县委书记杨英锋、县长李会良等四大班子领导深入一线，靠前指挥，现场督导，县假日旅游协调指挥部统一调度、高效运转，积极处置各类突发事件，相关乡镇、各成员单位和旅游企业明确责任、分工协作、积极配合，有力保障了假日旅游安全有序。

（二）周密监管，保障旅客安全。强化交通安全监管，科学评估各景区车辆、游客容量，合理设置分流地点、分流方向和分流时间节点；在加强旅游道路、车辆动态检查的同时，在重点时段、路段增加警力部署，先后出动干警600余人次，加强运力保障、安全监管和客流疏导；开展了旅游设备大检查活动，整改各类安全隐患15处；对景区餐饮场所进行了检查，规范和治理农家乐经营点105家，整改食品安全隐患10处，取缔无证照餐饮摊点22家，保障了节日期间餐饮服务食品安全。实行24小时值班制度，开通投诉热线，先后处理旅游投诉25起，切实维护了游客权益；接受游客咨询3000余起，并通过散发宣传页、咨询解答、供应茶水等，为游客提供了优质的接待服务。

（三）部门联动，规范市场秩序。开展了道路沿线集中整治行动，集中对道路沿线的违法建筑、杂乱广告牌、占道经营、乱堆乱放等进行整治，拆除杂乱广告牌7处、清理建筑垃圾13处，对全县旅游公路的路面标识进行更新，营造了良好的全域旅游环境；对全县的旅游市场秩序进行了全面检查，严厉查处哄抬物价、强迫消费和违规经营等现象，打击非法经营旅行社业务和旅游购物欺诈行为。

二、主要特色和亮点

(一)假日经济持续升温，旅游带动作用凸显。节日期间，各旅游企业工作统一着装，文明上岗，热情服务，尧山、画眉谷、龙潭峡等景区的门票优惠政策持续发力，墨子古街推出的尧山传奇实景演出，《沿着高速看河南》对我县的宣传报道及漂流项目的开业运营，使我县的旅游市场持续火爆，游客擦肩接踵，呈现出繁荣的节日景象。

（二）自驾车旅游强势增长，出游方式多样化。全县主要旅游景区(点)自驾车游客明显增加，占出游总量的90%，团队占10%,乡村旅游接待占接待人数的60%，64家三星级以上农家宾馆一房难求，四棵树乡龙潭民宿和尧山镇绿韵巢养民宿项目的建成投用，为我县乡村振兴注入了新的活力。

实行“预约、扫码、测温、错峰”等常态化疫情防控措施，引导游客间隔入区、错峰游览，避免扎堆聚集；尧山景区推出的“云上尧山”智慧旅游平台，让游客从预约、购票到停车、入园、游览、消费，一站式感受智慧景区的便捷和贴心，5月2日，景区接待游客突破了2万人，但车辆、游人有序出入，未出现拥堵现象；旅游商品销售、餐饮、娱乐等经营户守法经营、公平买卖，无哄抬物价、坑害游客等现象发生，全县未出现一起旅游安全事故，旅游投诉处理满意度达100%。