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信件信息

受理编号: 42724
信件名称: 鲁山建业桂圆交房难,业主提出问题不整改不落实不反馈,网上投诉相关部门处理效果不佳
信件分类: 投诉
提交时间: 2023-05-27
信件内容: 我是鲁山建业桂圆17-1301业主,经物业通知收房,现场查看室内净高错4cm、入户门地砖空鼓、外墙窗口真石漆未维修、开关箱芯未按规范施工,和物业反映多次无果,网上投诉相关部门协调解决无果,现再次网上投诉建业桂园1、请尽快维修我所提出相关问题2、请说明延期交房相关补偿措施3、请尽快完工地下室相关工程满足使用条件4、请晾晒竣工备案证明5、请完善水暖电井地坪防火封堵相关工程6、请于一周内完善以上内容通知交房

回复信息

回复部门: 鲁山县人民政府
回复时间: 2023-06-02
回复内容: 网民朋友你好,您的留言已收悉,现将办理结果告知如下: 一、反映问题:我是鲁山建业桂圆17-1301业主,经物业通知收房,现场查看室内净高错4cm、入户门地砖空鼓、外墙窗口真石漆未维修、开关箱芯未按规范施工,和物业反映多次无果,网上投诉相关部门协调解决无果,现再次网上投诉建业桂园1、请尽快维修我所提出相关问题。2、请说明延期交房相关补偿措施。3、请尽快完工地下室相关工程满足使用条件。4、请晾晒竣工备案证明。5、请完善水暖电井地坪防火封堵相关工程。6、请于一周内完善以上内容通知交房。 二、调查情况:经查,鲁山建业桂圆17-1301业主反映的室内净高错4cm、入户门地砖空鼓、外墙窗口真石漆未维修、开关箱芯未按规范施工等质量问题基本属实,该项目未进行竣工验收备案情况属实。 三、处理情况:接到该交办单后,鲁山县住建局质监站工作人员第一时间跟反映人进行了沟通。由于建设单位(开发商)与施工单位之间存在经济纠纷,施工单位不配合竣工验收,导致该项目竣工验收及备案不能正常进行,广大业主无法正常入住及产权证无法办理,造成了多起群体集会,围堵售楼部及省、市、县信访事件,广大业主的合法权益无法得到保障。鉴于此,为了真正解决民生问题,化解社会矛盾,进一步营造良好的营商环境。县政府于2022年5月18日,召开由住建局、自然资源局、房产事业服务中心、城南特色商业区管理服务中心,相关负责同志参加的专题会议。会议决定:鲁山桂园置业有限公司委托第三方检测机构对鲁山建业桂园项目质量、消防等各专项进行检测,出具相应报告并递交至住建部门,住建部门根据第三方质量检测报告出具质量合格证明,县自然资源局不动产登记中心根据住建部门的质量合格证明和第三方建筑消防设施检测报告进行产权登记,办理不动产证。 鲁山建业桂圆17-1301业主反映的入户门地砖空鼓、外墙窗口真石漆未维修、开关箱芯未按规范施工等工程质量问题经质监站工作人员督促,建设单位现已组织专人对业主提出的问题进行维修,达到规范要求。 2023年5月30日,鲁山建业桂园项目方与反映人签订《维修问题调解协议》,目前双方就反映人提出的质量问题,已达成共识,同意按协议处理。反映人对处理结果基本满意。 责任单位:鲁山县住建局0375-5032556 感谢您对我们工作的关注、关心与支持,您对我们的处理 结果满意吗?如有疑问,请联系:12345