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网民朋友你好,您的留言已收悉,现将办理结果告知如下:一、反映问题:反映人是鲁山县建业桂园17-1-1301业主。2022年元旦前开发商通知交房，上门验房测量客厅层高相差错4cm（严重超出规范要求），并多次与开发商联系，并未解决，同时延期交房希望给予答复。
二、调查情况：经核实，反映人反映的质量问题基本属实。该事件，业主曾微信反映至开发商负责成立的“管家群”，该群专门负责解决小区业主提出的住房维修事宜，据开发商解释，该“管家群”当时正值更换人员之际，故业主刘先生反映的问题没有及时反馈至开发商处，致使开发商对此事并不知情。
三、处理情况：2023年2月10日下午，住建局质监站工作人员到建业桂园17-1-1301业主的房屋内，对客厅室内净高问题进行了现场测量，发现该客厅局部室内净高允许偏差超过规范规定的正负1.5cm。根据工程质量的相关法律法规，当工程质量出现问题时，在保修期内，主管部门督促开发商和施工单位履行质量保修义务，既是职责，也是担当，开发商积极地与反映人沟通，愿意沟通，愿意无条件进行维修，力争达到质量标准。开发商承诺将与设计沟通，尽快拿出质量维修方案，与反映人友好协商解决该问题，反映人对此事表示同意。住建局质监站将继续关注此事的后续发展，力争该质量投诉事件得到圆满解决。另外，关于延期交房问题经鲁山县房管局核实：鲁山建业桂园三期因疫情等不可抗力原因，导致延期交房三个月，该公司和客户签订的《商品房买卖合同》约定，当遇不可抗力原因导致延期交房的，不构成逾期交房。建业开发商本着为业主着想的角度考虑，将在力所能及的范围内给与业主一定补偿，包括物业费延期计算，购买车位及储藏室给与额外优惠。
责任单位：鲁山县住建局0375-5032556
鲁山县房管局0375-5070688
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