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信件信息

受理编号： 37006
信件名称： 鲁山大地城小区至今移动和联通宽带安装不了
信件分类： 投诉
提交时间： 2022-08-01
信件内容： 各位领导好，鲁山大地城小区至今移动联通宽带安装不了，上次也反映过了，政府也出面调查了，可是至今还是一打电话，一问都是正在协商，正在解决，这一看都是敷衍了事嘛！解决问题是不是应该拿出来个确实可行的方案计划，起码首先怎么干，计划什么什么时间达到哪种程度地步，而不是一而再，再而三的拖延，恳请政府有关部门认真对待，本着为百姓解决问题，办实事的态度，把这个问题拿出确实有限的解决方案，而不是走过场，问题一拖再拖，俺先谢谢政府了

回复信息

回复部门： 鲁山县人民政府
回复时间： 2022-08-04
回复内容： 网民朋友你好,您的留言已收悉,现将办理结果告知如下:上次反映后工信局主管领导协同移动联通公司相关负责人一块前往大地城物业办公室，并与物业经理沟通此事，当时因为三方公司私自扯微电井到入户光纤线，导致如果移动联通想通入户线必须使用三方公司线路并支付每月12元租赁费用，这是不合规的，移动联通公司也不可能支付这笔费用，此问题也正在协商。 移动联通两家公司从8月4日开始，相继开始施工，移动公司、联通公司分别将于15天、10天之内将网线通入小区微电（由于前段时间物业收取押金过高导致没有开始施工，经协商之后达成一致意见可以开始施工）。待移动联通两家公司完成此项施工后，下一步工信局将继续和物业，移动公司、联通公司 第三方公司、开发商进行协商处理网线入户的情况。责任领导：杨凯歌 鲁山县工信局副主任科员 责任人：张祎 工信局信息化负责人 调查人：张伟娜 大地城物业经理 感谢您对我们工作的关注、关心与支持,您对我们的处理 结果满意吗?如有疑问,请联系:12345

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